用 Loops 发送营销邮件

• 选择 Loops 的场景 — 你需要一款不像 2008 年 Mailchimp 那样老旧的营销邮件工具。拖拽式序列编辑、真正易懂的受众过滤器、能生成干净 HTML 的可视化编辑器。
• 替代方案 — Customer.io（功能更强大，但也更复杂）、Intercom（CRM + 聊天 + 邮件一体化）、Userlist（定位与 Loops 相似，价格更低）、Buttondown（纯通讯订阅，以 Markdown 为核心）。
• 不适合用 Loops 的场景 — 密码重置、魔法链接、收据、OTP 验证码。这些应该走事务邮件服务（Postmark / Resend / SES）。混用会同时拉低两个服务的送达率。
• 注册 — app.loops.so/register。免费套餐：1,000 个联系人，无限量发送，无需信用卡。

在 Loops 控制台中进入 Settings → Sending domain，输入你希望邮件来自的域名（例如 mail.yourapp.com——建议用子域名，避免营销邮件影响根域名的信誉）。

Loops 会给出 3 条需要添加的 DNS 记录：一条 MX、一条 TXT（SPF）和一条 CNAME（DKIM）。将它们粘贴到你的 DNS 服务商——Cloudflare、Namecheap，或参考通用 DNS 配置指南。

点击 Verify。Loops 每分钟自动检查一次——通常 5 到 30 分钟内会变为绿色。如果一小时后仍未通过，说明你的 DNS 服务商生效较慢，可用 dig CNAME loops._domainkey.mail.yourapp.com 手动确认。

Settings → API → 点击 Generate API key。请立即复制——Loops 不会再次显示。将其存入 .env，变量名为 LOOPS_API_KEY。

API 文档：loops.so/docs/api-reference。

每次注册、每次套餐变更、每次取消——都要将事件推送到 Loops。这是保持受众分组准确的唯一途径。

安装 SDK：

npm install loops

用户注册时：

import { LoopsClient } from "loops";
const loops = new LoopsClient(process.env.LOOPS_API_KEY);

await loops.contacts.create({
  email: user.email,
  firstName: user.firstName,
  userGroup: "trial",            // for segmentation
  source: "website",
  signupDate: new Date().toISOString(),
});

套餐升级时：

await loops.contacts.update({
  email: user.email,
  userGroup: "pro",
  plan: "pro_monthly",
});

取消订阅时：

await loops.contacts.update({
  email: user.email,
  userGroup: "churned",
  churnedAt: new Date().toISOString(),
});

完整字段说明：创建联系人、更新联系人。

控制台 → Campaigns → New campaign。拖拽内容块：文本、图片、按钮、分隔线。Loops 会生成兼容各邮件客户端的 HTML——不需要 iframe 那些旁门左道。

受众：按你已同步的任意属性筛选，例如 userGroup = "pro"、signupDate > 30 days ago、plan = "free" AND lastLogin < 14 days ago。

发送前可在 6 个邮件客户端（Gmail、Outlook、iOS Mail、深色模式等）预览效果。Loops 在编辑器中内置了类似 Litmus 的预览功能。

点击 Send 立即发送，或选择定时发送。开/点击追踪默认开启。

"Loops"是 Loops 对滴灌营销活动的叫法。Loops → New loop → 选择触发器：

• Contact added — 用户引导序列
• Property changed — 例如 plan 变为 "churned" 时触发挽回序列
• Event sent — 应用通过 SDK 发送自定义事件

在画布上拖拽邮件块，添加等待步骤（"等待 2 天"），添加条件分支（"如果 hasShipped = true，则跳过"）。保存后激活。

在应用代码中触发：

// Loops loops can also be triggered via event
await loops.events.send({
  email: user.email,
  eventName: "completedOnboarding",
});

• 邮件落入 Gmail 的"促销"标签 — 对于营销邮件来说这其实是正常的。促销 ≠ 垃圾邮件。不要用奇技淫巧试图逃脱；只要用户持续互动，Gmail 最终会重新分类。
• 进了垃圾邮件 — 用 mail-tester.com 检测。低于 8/10 就要修复 SPF/DKIM/DMARC 和邮件内容。如果你没有配置 DMARC，Loops 甚至不会使用该域名。
• 数据同步偏差 — 你的数据库里有用户，但 Loops 里没有。原因：调用 Loops API 失败后没有重试。用 try/catch 包裹并记录日志；添加每日对账任务，从数据库拉取新用户并 upsert 到 Loops。
• "退订"未被执行 — Loops 会自动在邮件底部添加退订链接。如果用户反映仍在收到邮件，检查他们退订的是否只是营销邮件——你的事务邮件服务（Postmark/Resend）是独立的。有些用户只想退订其中一种。

• 免费 — 1,000 个联系人，无限量发送，邮件底部带 Loops 品牌标识。
• Pro — 每月 $49，支持 2,500 个联系人，去除品牌标识，提供 A/B 测试和高级分析。更高套餐增加联系人上限。
• API 速率限制 — 免费版每秒 10 次请求，付费版更高。如需批量回填大量用户，请分批同步。
• 为何付费而不用 Mailchimp — 界面体验差距显著（Mailchimp 上次大改版还是 2017 年）。受众过滤器使用通俗易懂的语言。序列（Loops）是核心卖点；Mailchimp 的"客户旅程"感觉停留在 2014 年。

定价页面：loops.so/pricing。

• Loops 文档首页
• API 参考
• GitHub 上的 Node SDK
• Segment 集成 — 如果你已经通过 Segment 传输事件，可以跳过手动同步。